Seu anúncio pode estar aparecendo na busca e ainda assim não receber reserva nenhuma. Aparecer e ser clicado são duas coisas diferentes, e o que separa uma da outra é quase sempre a foto de capa.
Na tela de resultados, o hóspede não lê a sua descrição. Ele não abre as suas 30 fotos. Ele passa o dedo por uma lista de quadradinhos e decide, em menos de um segundo por anúncio, em quais vale a pena tocar. A foto de capa é o anúncio inteiro nesse momento.
Por que a capa vale mais que as outras 29 fotos
Toda foto do seu anúncio trabalha depois do clique, ajudando o hóspede a se convencer. A capa trabalha antes. Ela não precisa contar a história do imóvel, precisa ganhar uma disputa de atenção contra outros vinte quadradinhos na mesma tela.
Isso muda o critério de escolha. A pergunta não é "qual é a foto mais bonita do meu imóvel", é "qual foto sobrevive a um quadrado pequeno, visto de relance, no meio de concorrentes parecidos".
Tem um efeito de segunda ordem também. Plataformas de hospedagem medem quantas pessoas veem seu anúncio na busca e quantas clicam. Uma capa que não converte esse clique reduz o seu desempenho, e desempenho pior significa menos vezes na primeira página. A capa errada não custa só as reservas de hoje, ela derruba o seu alcance amanhã.
As cinco capas que erram sempre
A fachada. É a foto mais comum e a mais fraca. Ninguém viaja para ficar do lado de fora. Fachada de prédio, portão, garagem e corredor de entrada são a maneira mais rápida de parecer igual a todo mundo.
A foto escura. Ambiente sem luz vira uma mancha marrom no quadradinho. Nem dá tempo de o hóspede entender o que está vendo, e o dedo já passou.
O plano fechado demais. A almofada bordada, o vaso, o detalhe do papel de parede. Bonito lá dentro do anúncio, ilegível como capa. Close não mostra espaço, e espaço é o que a pessoa está comprando.
O banheiro. Não importa quão reformado ele seja, banheiro nunca é capa. Ele é a foto que tira dúvida depois do clique, não a que gera o clique.
A foto com gente. Amigos na piscina, criança no sofá, você segurando a chave. Tira o foco do imóvel e envelhece rápido.
O que uma boa capa tem
Uma capa que funciona quase sempre reúne quatro coisas.
Luz natural, de dia. Fotografe entre o meio da manhã e o meio da tarde, com todas as cortinas abertas e todas as lâmpadas acesas. Sim, as duas coisas ao mesmo tempo. Isso equilibra a luz da janela com a do ambiente e evita aquele contraste em que a janela fica estourada e o resto escuro.
O ambiente mais forte que você tem. Na maioria dos imóveis é a sala integrada ou a vista. Se você tem varanda com vista para o mar, para a serra ou para o skyline da cidade, a decisão está tomada. Vista é o único argumento que a concorrência não copia.
Profundidade. Fotografe de um canto do cômodo, na altura do peito, mostrando duas paredes. A foto ganha perspectiva e o espaço parece o que ele é. Foto tirada de pé, apontando para a parede da frente, achata tudo e faz o cômodo parecer menor do que é.
Espaço arrumado, não montado. Cama feita, bancada livre, nada de fio à mostra, nada de cesto de roupa. Mas também sem excesso de produção: cinco almofadas empilhadas e taça de vinho na mesa lêem como catálogo, e catálogo gera desconfiança.
O teste do polegar
Antes de subir a capa, faça este teste, que leva dez minutos e economiza semanas.
- Abra a foto no celular e reduza até ela ficar do tamanho de um quadradinho de busca.
- Olhe por um segundo e desvie o olhar.
- Responda: dá para dizer que cômodo é esse, se tem luz e se o lugar parece grande?
Se a resposta for não em qualquer um dos três, a foto não serve como capa. Pode continuar no anúncio, só não na primeira posição.
Um segundo teste, mais duro: abra a busca da sua região com os seus filtros, tire um print da tela de resultados e coloque a sua capa no meio das outras. Se você não consegue achar a sua no meio das concorrentes, o hóspede também não vai.
Quando trocar a capa
Troque quando alguma destas coisas acontecer:
- A estação virou. Piscina e área externa funcionam no verão, aconchego e interior funcionam no inverno.
- Você reformou ou trocou a decoração. Capa desatualizada gera reclamação na avaliação, e avaliação ruim custa mais caro que a foto nova.
- O anúncio está aparecendo e não está sendo clicado. É o sinal mais claro de todos.
- Faz mais de um ano. Mesmo que esteja funcionando, vale testar outra e comparar.
Uma regra importante ao testar: troque uma coisa por vez e espere duas ou três semanas. Se você mexer na capa, no título e no preço no mesmo dia, não vai saber o que causou a mudança.
O erro que quase ninguém corrige
Existe uma armadilha silenciosa aqui. A maioria dos anfitriões escolhe a capa olhando a foto grande, na tela do computador, sozinha. Nenhuma dessas três condições existe no momento em que o hóspede decide. Ele vê pequeno, no celular, cercado de concorrentes.
Escolha a sua capa nas condições reais em que ela vai ser vista. Só isso já coloca você à frente da maior parte dos anúncios da sua região.
Perguntas frequentes
A capa precisa ser foto profissional? Não. Precisa ser clara, bem enquadrada e de dia. Celular recente com a lente limpa e luz natural resolve a maioria dos casos. Fotógrafo ajuda, mas não substitui a escolha certa de ambiente.
Posso usar foto da vista em vez de um cômodo? Pode, e costuma ser a melhor opção quando a vista é o diferencial. Só garanta que a segunda foto mostre o interior, senão o hóspede fica sem saber onde vai dormir.
Foto com marca d'água ou texto na imagem funciona? Não. Além de poluir o quadradinho, várias plataformas penalizam imagem com texto sobreposto.
Quantas fotos meu anúncio deve ter no total? O que decide não é o número e sim a ordem e a variedade dos ambientes. Esse assunto rende um artigo inteiro, que já está na fila aqui do blog.
